politika zamjene i povrata proivoda

POLITIKA POVRATA I ZAMJENE PROIZVODA

Ako ste odustali od kupnje nakon što ste preuzeli robu, imate pravo na povrat proizvoda u roku od 14
dana od dana primitka, pod uvjetom da je proizvod neupotrijebljen i neoštećen. Nakon isteka roka od
14 dana, nažalost, nismo u mogućnosti prihvatiti povrat proizvoda.

Povrat novca

Povrat novca izvršit ćemo najkasnije 14 dana nakon primitka vraćenog proizvoda.
Uvjeti za povrat proizvoda
Proizvodi koji se vraćaju moraju biti u originalnom, neiskorištenom stanju. Ako vraćate proizvod,
molimo vas da osigurate da:

Uz vraćeni proizvod, obavezno uključite kopiju originalnog računa i ispunjeni obrazac za povrat, koji
ste dobili uz robu.

Troškovi povrata

Trošak povrata proizvoda snosi kupac. Preporučujemo da paket šaljete putem Hrvatske pošte kao
preporučenu pošiljku, kako biste osigurali povratak proizvoda u dobrom stanju.
Adresa za povrat:
MS Apparel j.d.o.o.
Vijenac Frane Gotovca 4,
10000 Zagreb, Hrvatska

Zamjena proizvoda

Ako želite zamijeniti proizvod (veličinu, boju ili model), molimo vas da nas kontaktirate. Kupac će biti
odgovoran za trošak dostave zamjenskog proizvoda, koji iznosi 5.20 EUR (dostava putem GLS-a).
Ukoliko postoji razlika u cijeni između proizvoda, razliku ćemo naplatiti prilikom dostave, ili ćemo je,
ako je potrebno, vratiti na vaš IBAN.

Pogreške u proizvodu ili narudžbi

Ukoliko primite proizvod s tvorničkom pogreškom ili pogrešan proizvod, molimo vas da nas
obavijestite na kontakt.beyondfit@gmail.com i priložite fotografiju pogrešnog proizvoda. Trgovac će
pregledati pritužbu u roku od 7 dana i, ukoliko je pritužba opravdana, organizirati povrat proizvoda na
vlastiti trošak te dostavu ispravnog proizvoda također bez troška za vas.
Važno:
Proizvod nije oštećen.
Proizvod nema mirise (cigarete, parfeme, hranu, znoj, itd.).
Svi originalni etiketi su prisutni i proizvod nije korišten.
Proizvod nema mrlje od šminke, dezodoransa ili bilo kojih drugih tragova.
Proizvod nije izložen dlakama kućnih ljubimaca.

Proizvode koji se vraćaju s poštanskim plaćanjem nećemo prihvatiti.

Nakon što zaprimimo vaš paket, bit će potrebno nekoliko radnih dana da obradimo povrat. Ako je
povrat prihvaćen, obavijestit ćemo vas putem e-maila, a povrat novca izvršit ćemo putem Stripe
sustava za narudžbe plaćene karticom ili na vaš IBAN za narudžbe plaćene prilikom preuzimanja.